บริการ
การดูแลบัญชีลูกค้าส่งออก
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าต่างประเทศที่มีอยู่แล้ว ให้การติดตามออเดอร์ การสื่อสาร และการทบทวนข้อตกลงเป็นระบบ
สำหรับใคร
ผู้ส่งออกที่มีลูกค้าต่างประเทศอยู่แล้ว แต่ทีมภายในยังกระจายงานติดตามไม่ชัดเจน
ผลที่ได้รับ
มีตารางติดตามบัญชี สรุปประเด็นค้าง และแนวทางการรักษาความสัมพันธ์ที่ทีมใช้ร่วมกันได้
ขอบเขตงาน
ดูแลบัญชีที่ตกลงกันเป็นรายเดือนหรือรายไตรมาส ไม่รวมการขายสินค้าแทน
สิ่งที่รวมอยู่
- จัดทำแผนที่บัญชีลูกค้าและจุดสัมผัสหลัก
- ติดตามสถานะออเดอร์และการสื่อสารตามรอบที่ตกลง
- สรุปประเด็นค้างและข้อเสนอแนะก่อนการเจรจารอบถัดไป
- ประชุมทบทวนกับทีมของท่านตามรอบ
สิ่งที่ไม่รวม
- การเป็นพนักงานขายประจำของท่าน
- การจัดการคลังสินค้า
- การเรียกเก็บเงินแทน
ลำดับการทำงาน
- รวบรวมข้อมูลบัญชีปัจจุบัน
- กำหนดรอบติดตามและช่องทางสื่อสาร
- ดำเนินการตามแผนรายเดือน
- ทบทวนผลและปรับแผน
การเตรียมตัว
รายชื่อลูกค้า ข้อมูลติดต่อ ประวัติออเดอร์ย้อนหลัง และข้อตกลงที่มีอยู่
ข้อจำกัด
จำนวนบัญชีต่อผู้ดูแลมีจำกัดเพื่อคุณภาพการติดตาม